Гарантии и возврат | «Энергопром»
С 2005 года компания Энергопром обеспечивает Клиентов продукцией высокого качества.
Оборудование Energoprom – это дизельные генераторы мощностью от 10 до 2000 кВт, предназначенные для решения разных задач, связанных с обеспечением автономного энергоснабжения.
Наши дизель-генераторы используются в качестве основного и резервного (аварийного) источника энергоснабжения в медицинских и образовательных учреждениях, телекоммуникационных компаниях и центрах обработки данных, горнодобывающей промышленности, строительстве, сельском хозяйстве, пищевой промышленности, транспорте, ЖКХ и в топливно-энергетических комплексах России.
Приобретая дизельный генератор в нашей компании, заказчики могут рассчитывать на четкое соблюдение гарантийных обязательств, а также на гарантийное обслуживание.
Компания Энергопром обеспечивает гарантийную поддержку в Российской Федерации поставляемых дизельных генераторов, за счет своей финансовой стабильности, а также наличия большого склада запасных частей и расходных материалов. В том числе, мы оказываем услуги по постгарантийному обслуживанию.
В каких случаях гарантия может пропасть?
Гарантийное обслуживание становится невозможным, когда владелец не соблюдал правила руководств по эксплуатации. Это обязательные документы, прилагающиеся к каждому элементу станции: дизельному двигателю, синхронному генератору, контроллеру, контейнеру и т.д. В нем прописываются правила проведения технического обслуживания, допустимые марки горюче-смазочных материалов, требования к безопасности, транспортировке и хранению. Если пренебрегать техобслуживанием, неправильно провести пусконаладочные работы или каким-либо образом самостоятельно повредить оборудование – от гарантийного ремонта придется отказаться.
Обмен и возврат.
Все вопросы касающиеся обмена и возврата оборудования решаются в строгом соответствии с законодательством РФ п. 2 ст. 475 ГК РФ –для юридических лиц, "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"от 07.02.1992 N 2300-1 - для физических лиц.
Компания не осуществляет замену неисправного оборудования. Обмен или ремонт неисправного оборудования осуществляет производитель через свою сеть сервисных центров на территории России. Решение о возврате, обмене или ремонте принимает производитель оборудования.
